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Financial金融

快速提升金融企业互联网时代的业务响应速度

行业背景 .  Backgroud

但与此同时,金融企业却面临着更为复杂与特殊的发展需求:

如何以最快的速度升级、转型,迈入移动互联网快车道?

如何响应移动互联网时代发生进化的新用户需求?

面对日益激增的业务,如何提升企业内部管理效率和运营质量?

在小额信贷、P2P等新兴业态发展迅猛的今天,大中型金融企业如何快速切入新业态?

金融行业历来将信息安全视为“重点防务”,如何在确保信息安全的提前下将旧有业务流程与新的业务流程实现无缝融合?如何安全地接入移动互联网?

   ……

行业优势 .  Advantage

作为业界领先的BPM厂商,摩卡软件正在通过为诸多优秀金融企业提供全生命周期业务流程解决方案来解决上述难题。对于金融企业而言,纷繁复杂的组织架构与新时代背景下日益激增的业务响应需求都给企业发展带来了相当大的阻力与困扰。越来越多的金融企业意识到旧业务流程改造与移动互联网时代新业务流程融合的重要性。
与此同时,信息安全问题也在金融行业“触网”后日益凸显。尤其是在“互联网金融”概念提出后,各大金融企业“去IOE”的呼声日益高涨,银监会也已于2014年底全面启动国产软件替代化行动,预计2015年各行业主管机构亦将推出类似行业政策,推动信息安全国产替代进程将继续加速。
预计未来几年在政策助推下,整个金融行业的国产软件更换率将达到35%以上。这对于国产软件而言,无疑是巨大利好。摩卡软件作为优秀的国产软件与解决方案提供商,多年来不仅深耕传统的BPM领域,近年来更是对移动应用产品进行了大量研发投入,为快速提升金融企业在移动互联网时代的业务响应速度与自身运营管理能力做出了非凡贡献。Mocha BPM综合解决方案已在金融、通信、制造业等多个领域获得了客户的广泛赞誉。

Mocha BPM正在帮助越来越多的重量级金融企业跨入互联网金融时代发展的快速通道:处于行业领先水平的Mocha BPM综合解决方案为金融企业提供了从前端到后端的完整业务流程管理解决方案——打通了金融企业的内部管理系统与外部客服沟通平台。Mocha BPM综合解决方案融业务工单管理系统、eHR企业内部管理需求与企业微信平台、移动统一门户等企业外部沟通需求于一体,形成了包括客户需求导入、业务流程管理、企业内部管理、客户服务即时反馈等多个复杂环节在内的完整业务闭环,为锻造一流的智能金融业务流程、提升金融企业在移动互联网时代的业务需求响应能力与灵活性提供了坚实的一体化基础平台。

越来越多的金融企业开始借助Mocha BPM解决方案来优化和彻底改变它们的业务流程,从而实现其企业风险管控、企业内部管理和运营效率的多项提升,最终达到满足用户全新的需求和提升业绩的终极目标。例如浦发银行已经在其IT信息化部、客户服务部等多个部门选择实施了Mocha BPM综合解决方案,覆盖其工单系统、投诉平台、企业微信平台、在线客服系统等多个内外部重点项目。

20年来,摩卡软件深耕金融行业,持续为交通银行、浦发银行、上海人寿……等众多金融行业客户提供流程管理、企业移动统一门户、企业微信平台、新媒体客服系统……等多种基于不同时代企业发展需求的解决方案。
摩卡软件BPM综合解决方案融合最全面的业务流程基础平台与最个性化的客户定制化开发为一体,为运营商们提供完整业务流程解决方案,助力运营商成功完成在移动互联网时代的深度转型。
至今,摩卡软件已经成功助力中国移动总部管理535种流程、助力中国移动20家省公司管理工作流程,帮助中国移动将150个IT系统移动化服务30万用户。

成功案例 .  Case Study