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新疆移动统一信息平台

发布时间:2015-05-26

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案例背景
随着新疆移动集团业务发展迅猛,业务规模不断扩大,员工人数不断增多,新疆移动区及十五个地州之间跨地域、跨机构、跨部门的管理业务流程不断增加,传统方式纸介化的办公方式在跨地域、跨机构、跨部门业务流程流转过程中运转不畅,需要多次周转不仅速度无法保证而且安全性也得不到保障、流程的整个执行过程

缓慢、效率低下,执行情况无法及时准确跟踪。区总部获取信息困难,信息时滞问题很大,甚至影响管理决策。同时按照SOX法案的要求,所有管理流程的执行必须留有痕迹,有据可查。随着管理业务流程复杂度的不断增高,业务流程环节的不断增加,流转环节的复杂化,原有纸介工单在实现模式和对管理流程类业务流程的支持能力已不能满足现在的管理需要。

为此,新疆移动集团领导在信息系统建设方面提出了“构建面向全疆管理类业务流程支撑平台、提升公司管理效率”的工作方针,利用IT技术构建面向公文管理和管理类业务流程支撑平台,实现了大量业务部门的管理流程需求,更好的满足新疆移动集团目前及未来对于管理类业务流程需要,能够更便捷实现业务部门的需求,实现管理类业务流程“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”的目标,规范了管理流程,提高了企业的管理水平。
方案介绍
功能描述
新疆移动通信集团统一信息平台建设覆盖了区公司和各地市公司,涵盖各个应用部门的办公自动化应用系统和移动办公系统;实现企业内的信息资源共享,以及与外部企业间的信息交流。新疆移动通信集团统一信息平台主要包括两子系统:公文管理和管理业务类流程支撑

系统功能总体范围以下功能:

    • 公文管理(收发文管理)、业务联系单、合同审批 ;
    • 通讯录、常用信息、日程安排、电子邮件、个性化设置、外出授权等模块;
    • 企业形象、信息发布、规章制度、电子期刊、技术交流、电子论坛、员工建议、新闻动态、滚动信息;
    • 资源预订、办公用品申领、电子报销;
    • 管理类业务支撑流程(120多个业务流程应用);
    • 手机办公。


技术架构

Mocha BPM产品是基于JAVA平台的协同管理系统,采用关系性数据库存储数据,具有强大的统计分析查询能力,易于维护,易于使用;同时J2EE架构具有稳定性好,支持多操作系统,系统伸缩能力好。

在该项目中,用户的展现层采用Portal系统和手机终端直接访问两种方式,应用层承载了公文管理、业务联系单、合同审批、信息发布、个人办公、业务工单处理等模块。
系统亮点

构建面向全疆公文管理和管理类业务流程支撑平台

引入华胜天成BPM系统构建面向公文管理和管理类业务流程支撑平台,实现了大量业务部门的管理流程需求,更好的满足新疆移动集团目前及未来对于管理类业务流程需要,能够更便捷实现业务部门的需求,实现管理类业务流程“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”的目标,规范了管理流程,提高了企业的管理水平。

  • 采用J2EE架构工作流引擎实现管理业务流程配置开发和实现

平台采用先进的Java技术,具有很好的开放性和扩展性。简化了企业解决方案开发、部署和管理相关复杂问题,使系统更易于扩展和维护,在稳定性和安全性方面也有了进一步的提高。

平台工作流引擎配置灵活,具有复杂管理业务流程建模能力,支持跨地域、跨部门的应用以及矩阵组织管理模式,具有灵活的表单定义和智能的流程引擎,系统设计按照业务管理与系统管理分离符合SOX要求。投资及维护成本低。

  • 采用关系型数据库进行管理类业务流程数据的存放和管理

改变原有利用文档型数据库存放和管理数据的方式,使用关系型数据库ORACLE完成数据的存放和管理功能,提高了处理的效率,增加了灵活性,为实现多样的统计功能提供了很好的条件。

  • 实现与统一信息平台的统一起草、统一待办和统一授权

通过单点登陆(SSO)实现管理业务流程支撑平台与统一信息平台的统一待办,同时在统一信息平台实现管理业务流程支撑平台与OA统一外出授权。

平台实现管理业务流程KPI考核功能,可以帮助分

  • 析流程的效率、流程的瓶颈,进行流程持续的改进和优化流程。提高信息化应用水平,提高工作效率
  • 提高信息化应用水平,规范和固化了管理业务流程,减少业务联系单的使用量通过管理业务流程的推广和应用,改变原有工作处理方式,减少业务联系单的使用量,规范和固化了管理业务流程,提高信息化应用水平,提高管理水平和工作效率。

客户评价

  • 成功建设 “快速配置、快速实施、快速应用、快速见效” 支撑平台预定目标

建立了新疆移动集团统一信息平台,实现了业务部门管理业务流程需求电子化,加强基础数据共享,提高了表单录入效率,规范了管理流程,加强对业务的监管,

提高了流程效率,通过支撑平台的应用实现了新疆移动集团由粗放式管理向精细化管理方式的转变。平台具有良好的扩展性,可以满足目前及未来管理业务流程的需要。

  • 规范和固化了管理公文管理流程及业务流程

随着流程固化的数量越来越多,覆盖工作的比例越来越大,管理业务流程规范了,处理简单方便,同时规范和固化的管理业务流程,提高了管理水平。